+7 903 154-13-91 Обсудить клинику

Врач по образованию, маркетолог по профессии

Арсений Аппба: Привожу пациентов, а не охваты

Вёл маркетинг в «Инвитро», «РЖД-Медицине», СМ-Клинике и сети «Будь Здоров», плюс 40+ частных клиник. В среднем выручка клиентов растёт больше чем на 23% в год — при тех же расходах на маркетинг.

  • Инвитро
  • РЖД-Медицина
  • СМ-Клиника
  • Будь Здоров
  • Tundra digital
  • SmartLine
  • Мистер и Миссис Дент
  • LeaderMed

Цифры, а не обещания

Результаты из моей работы, а не прогнозы на слайде. Наклейки можно подвигать — под ними ничего не спрятано.

«Все цифры легко подтверждаются открытыми данными»Арсений Аппба
+23% в среднем растёт выручка клиник, с которыми я работаю, — при тех же расходах на маркетинг год к году
450+ млн рублей в год — digital-бюджет под моим управлением, самый крупный в отрасли СМ-Клиника
1 870 322 заявки за 2022 год. Да, я считаю до единицы СМ-Клиника и «Будь Здоров»
+26% выручки от частных пациентов за 2024 год после ребрендинга сети «Будь Здоров»
8 млн посетителей в месяц на сайтах, которые я строил и перестраивал сети клиник
40+ проектов частных клиник, в основном стоматологий своё агентство

От менеджера до CMO

Больше десяти лет в медицинском бизнесе: изнутри крупнейших компаний страны и снаружи, своим агентством.

  1. Инвитро

    Директор по маркетинговым коммуникациямОдна из крупнейших частных медицинских компаний России

    2026

  2. РЖД-Медицина

    Маркетинг сети клиникКрупнейшая частная сеть здравоохранения в стране

  3. Будь Здоров

    CMO, директор по маркетингуСеть из топ-20 клиник по выручке Forbes, оборот 5 млрд. Ребрендинг, новый сайт и вся реклама заново — +26% выручки от частных пациентов

    2022

  4. СМ-Клиника

    Руководитель digital-маркетингаТоп-5 по выручке Forbes. 7 сайтов со сквозным дизайном, математические модели для управления контекстом, +21% выручки по интернет-каналам

    2020

  5. Tundra digital

    Основатель и CEO агентства40+ частных клиник, в основном стоматологии: стратегии, сайты, Директ, SEO, съёмки

    2019

  6. CMD

    Младший менеджер по развитиюОтсюда начинался путь в медицинский бизнес

    Старт

Сеченовский университетлечебный факультет: говорю с врачами на одном языке
МГИМОменеджмент и маркетинг
MBA в здравоохраненииговорю с собственником на языке выручки и EBITDA

Кейсы

Федеральные сети и частные клиники. Одна логика: сначала цифры, потом креатив.

СМ-КлиникаКонтекст и аналитика

Бюджет на 27% меньше, пациентов на 24% больше

Самый крупный digital-бюджет в медицине: 36 рекламных кабинетов, 6 млн ключевых фраз, 12 специалистов по контексту. Построили математические модели управления ставками и сквозную аналитику в Power BI — и считали стоимость визита, а не клика.

пациентов и выручки год к году
+24%
бюджет на контекст
−27%
рублей digital-бюджета в год
450+ млн
Подробнее о кейсе

Будь ЗдоровРебрендинг

Сеть с 19-летней историей — новый бренд и +26% выручки

Исследовали аудиторию, провели независимый аудит процессов, сменили визуальную идентичность, сделали новый сайт и перестроили всю рекламу. Ушли от рекламы скидок к рекламе со смыслом: «модно быть здоровым».

выручки от частных пациентов, 2024
+26%
рублей годовой оборот сети
5 млрд
клиник Forbes по выручке
топ-20
Подробнее о кейсе
Цифровой билборд с рекламой сети «Будь Здоров»: «модно быть здоровым»

Мистер и Миссис ДентДирект, лендинг, съёмка

Имплантация за 250 000 ₽ и заявка за 1 100 ₽

Дорогая услуга, на которую реклама обычно приводит случайных людей. Сделали лендинг, сняли клинику и врачей, собрали Директ с перекрёстной минусовкой и отдельными мобильными объявлениями, а с администраторами поработали над звонками.

рублей за заявку
1 100
обращений в месяц
80+
конверсия обращений
63%
Подробнее о кейсе
Врач клиники «Мистер и Миссис Дент» за микроскопом — кадр со съёмки

SmartLineSEO

Два месяца от «нигде» до ТОП-10

По многим запросам стоматологии не было даже в ТОП-100, видимость сайта — 0,39%. Доработали страницы и поведенческие факторы. Графики — прямо из Метрики.

запросов в ТОП-10, было 58
316
запросов в ТОП-3, было 32
260
видимость сайта
×10
Подробнее о кейсе
График Яндекс Метрики: переходы из поиска выросли в разы за два месяца
Переходы из поиска, август — октябрь
График Яндекс Метрики: отказы снизились почти втрое
Отказы: почти втрое меньше

Клиника доктора СамойленкоОфтальмология

Маленький бюджет, заявка за 910 ₽

Операции на глазах стоимостью 85 000 ₽ и скромный рекламный бюджет. Сделали лендинги для катаракты и глаукомы, сняли операционную и собрали Директ под небольшой бюджет.

рублей за заявку
910
обращений в месяц
50+
рублей стоит операция
85 000
Подробнее о кейсе
Операционная офтальмологической клиники, система Centurion Vision

Будь ЗдоровSEO

Раздел, которого не было, и 300 000 визитов в месяц

Запустили с нуля раздел о детских заболеваниях: семантика, технические задания, статьи вместе с врачами. Сайт сети стал самым быстрорастущим по SEO в медицине.

визитов раздела в месяц
300 000
статей
500
конверсия в заявку
4%
Подробнее о кейсе

Все кейсы

Реклама как искусство

Лендинги, съёмки и контент, которые я делал для клиник. Без стоков и замыленных фото: только своё.

Центр лечения глаукомы — лендинг
Центр лечения глаукомы — лендинг
«Хороший Дантист» — имплантация
«Хороший Дантист» — имплантация
«Синергия» — лазерное омоложение
«Синергия» — лазерное омоложение
«Мистер и Миссис Дент» — All-on-4
«Мистер и Миссис Дент» — All-on-4
Центр лечения катаракты — лендинг
Центр лечения катаракты — лендинг
«Проект Омоложение» — лендинг
«Проект Омоложение» — лендинг
LeaderMed — 400+ кадров для бренда медодежды
LeaderMed — 400+ кадров для бренда медодежды
«Мистер и Миссис Дент» — съёмка клиники
«Мистер и Миссис Дент» — съёмка клиники
LeaderMed — локации в корпусах XIX века
LeaderMed — локации в корпусах XIX века
«Синергия» — команда клиники
«Синергия» — команда клиники
«Дом Русской Косметики» — +3500 подписчиков без рекламы
«Дом Русской Косметики» — +3500 подписчиков без рекламы
LeaderMed — контент для соцсетей
LeaderMed — контент для соцсетей

Что беру на себя

Разрабатываю стратегию привлечения пациентов и снабжаю её всем нужным: креативом, сайтами, рекламой во всех каналах. Подключаю только то, что нужно вашей клинике.

Разрабатываю

Стратегия и бизнес-анализ

Маркетинг от выручки и EBITDA, а не от охватов.

Подробнее об услуге

  • Аудитэкономика клиники, каналы, процессы
  • Позиционированиечем вы отличаетесь для пациента
  • Медиамиксканалы и бюджеты по ROMI
  • CRM-маркетингвозврат утекшей базы и средний чек
Брендинг и навигация

От айдентики до указателей в коридоре — навигация на 30 000+ кв. м в опыте.

Подробнее об услуге

  • Исследованиеаудитория и конкуренты
  • Айдентикавизуальный язык бренда
  • Навигацияклиники, корпуса, стационары
  • Внедрениеот идеи до вывески
Сайты и лендинги

От посадочной под Директ до сайта сети на 20 000 страниц.

Подробнее об услуге

  • Структурапо пути пациента: AIDA, CJM
  • Дизайндля компьютера и смартфона
  • Разработкапонятная админка и интеграции
  • Аналитикацели и проверка до старта
Съёмки и контент

Своё фото и видео вместо стоков.

Подробнее об услуге

  • Фотоврачи, клиника, процедуры
  • Видеоролики и бэкстейдж
  • SMMстратегия, контент-план, ведение
  • Креативыдля таргета и наружки

Продвигаю

Контекстная реклама

Яндекс Директ с целями на запись, а не на клик.

Подробнее об услуге

  • Спросзапросы и сегменты
  • Объявлениятексты и креативы
  • Минусовкабез случайных людей
  • Ставкиматематические модели управления
SEO-продвижение

Пациенты из поиска, за которых не платите за клик.

Подробнее об услуге

  • Аудитошибки и точки роста
  • Семантиказапросы и структура
  • ШаблоныТЗ на доработки
  • Контентстатьи вместе с врачами
Карты, агрегаторы, отзывы

Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку: клиника на виду там, где её выбирают.

Подробнее об услуге

  • Карточкиклиника и врачи
  • Актуальностьуслуги, цены, расписание
  • Отзывыпомогаем довольным пациентам их оставить
  • «Хорошее место»критерии Яндекса
Наружная реклама

Билборды и цифровые экраны, которые работают на бренд и запись.

Подробнее об услуге

  • Идеяреклама со смыслом, а не скидки
  • Макетыпод формат и место
  • Размещениеадресная программа
  • Оценкакак реклама влияет на обращения
Аналитика и CRM

Видно, какой рубль привёл пациента — от клика до оплаты.

Подробнее об услуге

  • Коллтрекингзвонки по каналам
  • Сквозная аналитикаPower BI и дашборды
  • CRMворонки и напоминания
  • Колл-центрскрипты и конверсия звонков

Три формата работы

Можно начать с консалтинга и решить, нужно ли дальше. Иногда разбора хватает, чтобы вырасти без новых подрядчиков.

Консалтинг

от 95 000 ₽

Оценю возможности клиники, изучим экономику и найдём, где бизнес теряет пациентов и деньги.

Записаться на консалтинг

Стратегия

от 270 000 ₽

Стратегия роста выручки: новые пациенты, возврат утекшей базы, средний чек. С каналами, бюджетом и сроками.

Заказать стратегию

Продвижение

от 130 000 ₽/мес

Ведём маркетинг клиники под тактические и стратегические задачи — с отчётом в записях и выручке.

Обсудить продвижение

Реклама — набор правил.

Их стоит нарушать.

Реклама — это искусство собрать содержание, стиль, эмоции и дизайн в одно целое. Нарушаю правила жанра: скучные баннеры, рекламу скидок, отчёты об охватах. Закон о рекламе и врачебную этику — никогда.

Говорю об этом публично

Март 2026

Медвестник

Как столичные клиники пережили ограничения мобильного интернета: что стало с трафиком в колл-центр и куда уходить из Telegram.

Комментарий от «Инвитро»

25 апреля 2024

MedmapsConf

«Онлайн-запись к специалисту. От идеи до реализации» — как сеть клиник запускала запись без звонка.

Доклад

21 февраля 2024

Callday Medicine

Конференция о привлечении, конверсии и аналитике в медицине: дискуссия руководителей маркетинга клиник.

Дискуссия

Колонка

Деловой мир

Чего стоит врачу открыть собственную клинику: риски и подводные камни медицинского стартапа.

Экспертиза

Обсудим вашу клинику?

Арсений Аппба
«Единственные настоящие поэты нашего времени служат в рекламных агентствах» — Теннесси Уильямс
  1. Созвон. Рассказываете о клинике и о том, что болит.
  2. Разбор. Смотрю рекламу, сайт, карты и звонки — хватит гостевого доступа.
  3. План. Два-три варианта с бюджетом и сроками. Выбираете вы.

Заявка на разбор

Что нужно